Maatregelen tegen Corona

 

Omwille van het coronavirus, past Woonpunt Zennevallei haar dienstverlening aan. We blijven onze huurders en kandidaat-huurders helpen, maar doen dit voortaan vooral via mail of via telefoon. Indien je contact hebt met één van onze medewerkers, vragen we jou om rekening te houden met de veiligheidsvoorschriften.

 

Laatste aanpassing 3/11/2020

 

 

Stuur een mailtje

 

Woonpunt Zennevallei zal vanaf 26/10/2020 minder gemakkelijk telefonisch te bereiken zijn. Er zal maar 1 lijn open zijn in de plaats van 2. Dit komt doordat we zelf moeten inzetten op telewerk. 

Heb je een vraag? Stuur dan liever eerst een mailtje.

 

 

Huurder: wanneer mag je langskomen bij WPZ?

 

Je kan vanaf 26/10/2020 enkel nog op afspraak komen voor dringende zaken. Dringende zaken zijn bijvoorbeeld:

 

  • Huurachterstal
  • Een juridische dossier
  • Ernstige klachten 
  • ...

Voor andere zaken helpen we jou via mail (info@wpz.be) of telefonisch (02/363.10.50) verder. 

 

 

Kandidaat- huurder: wanneer mag je langskomen bij WPZ?

 

Je mag vanaf 26/10/2020 enkel nog langskomen voor de bezichtiging van een woning. Dit kan enkel op afspraak.

 

Wil jij je inschrijven? Stuur dan het inschrijvingsformulier (link)  door via e-mail of stuur het via de post. Dan verwerken onze medewerkers het.

 

Heb je hulp nodig bij het invullen van je formulier? Onze collega’s overlopen dit graag telefonisch met jou.

 

Voor andere zaken helpen we jou via mail (info@wpz.be) of telefonisch (02/363.10.50) verder. 

 

 

Herstellingen

 

Onze werkmannen komen enkel nog langs bij je thuis voor dringende herstellingen

Hou rekening met de voorschriften (zie beneden) en hou het veilig.

 

 

Huisbezoek

 

Onze collega’s van de klantendienst komen enkel bij je langs in dringende/noodzakelijke gevallen. Hou rekening met de voorschriften (zie beneden) en hou het veilig.

 

Plaatsbeschrijving

 

Onze plaatsbeschrijvingen gaan door. 

 

Verhuizen

 

Alle verhuizen gaan door.

 

Poetsen gebouwen

 

Onze poetsmedewerkers kuisen zoals gewoonlijk. Hou afstand van onze medewerkers. Zij moeten zich ook veilig voelen.

 

Persoonlijk contact: wat moet je doen

 

Soms is er persoonlijk contact nodig. We vragen jou om volgend advies te volgen:

 

  • Als je langskomt: kom met 1 persoon of neem een afspraak.
  • Was regelmatig je handen. Onze medewerkers doen dat ook.
  • Moet je iets afgeven, leg het dan neer, wij nemen het daarna wel vast.
  • Respecteer een afstand van ongeveer 1,5 meter (dat is een dubbele armlengte).
  • Draag een mondmasker, OOK thuis als we bij je langskomen.
  • Ben je ziek? Vermijd persoonlijk contact en blijf thuis. Dat is voor iedereen het veiligst.

 

Vragen over Corona?

 

Hier zijn handige websites met nuttige informatie:

 

De website van de Belgische overheid (link)

 

 

Corona uitgelegd in andere talen (van Albanees tot Italiaans) vind je op de website van integratie-inburgering (link)